1、客户不希望一视同仁，他们希望能被个别对待。

2、含泪播种的人一定能含笑收获。

3、人的结构就是相互支撑，"众"人的事业需要每个人的参与。

4、留着老客户。这要比增加一个新客户便宜许多倍。

5、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

6、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

7、付太多钱是不聪明的，但付太少钱更糟糕。你付得太多，失去的可能是一些钱；但你付得太少的话，可能全部丢掉，因为你买来的东西不能完成它应该完成的任务。

8、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。

9、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。

10、只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。

11、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。

12、抱怨竞争加剧，其实是在责怪自己没有太多创意。

13、宁可丢钱，也不要丢掉信任。我最怕的一件事就是当人拿到我的产品检查时发现是劣质的。

14、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

15、你永远有两个客户：外面的客户和你的员工。

16、人之所以能，是相信能。

17、告诉你的客户你有多么好，不要跟他说你的竞争对手有多坏。还没有人从诋毁别人中取得长期竞争优势。

18、不要等待机会，而要创造机会。

19、销售是从被别人拒绝开始的。

20、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。

21、还没有任何人在和客户的吵架中获胜。

22、一辈子专心做一件事情。

23、在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。

24、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

25、忍别人所不能忍的痛，吃别人所别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。

26、成交只是一个开始，成交之后建立一个恒久的关系，你永远都是我的。

27、即使赠品是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。

28、一个简单的接待比一个详细说明书要好。

29、推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。

30、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。

31、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。

32、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。

33、任何的限制，都是从自己的内心开始的。

34、在和客户的长期接触中我学到了：成功的理由是和客户建立信任关系，倾听客户的意见，兑现承诺以及发疯似的尽你应尽的义务。

35、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。

36、我太穷了，不能买太便宜的东西。

37、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。

38、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。

39、最重要的就是不要去看远方模糊的，而要做手边清楚的事。

40、人格的完善是本，财富的确立是末。

41、用行动祈祷比用言语更能够使上帝了解。

42、最成功的几家公司，总是将客户服务摆在产品服务的前面。

43、服务理念第一条：客户永远是对的；第二条：如果客户错了，请参照第一条。

44、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

45、销售前的奉承，不如售后的服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。

46、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

47、只有一条路不能选择？那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝？那就是成长的路。

48、对客户友好不用花钱，却能给你带来很多好处。

49、做对的事情比把事情做对重要。

50、除了了解自己公司的所有运营情况外，最有益的事莫过于全面了解你的同行竞争者的运营情况。