1、在和客户的长期接触中我学到了：成功的理由是和客户建立信任关系，倾听客户的意见，兑现承诺以及发疯似的尽你应尽的义务。

2、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

3、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。

4、成交只是一个开始，成交之后建立一个恒久的关系，你永远都是我的。

5、宁可丢钱，也不要丢掉信任。我最怕的一件事就是当人拿到我的产品检查时发现是劣质的。

6、服务理念第一条：客户永远是对的;第二条：如果客户错了，请参照第一条。

7、我可以吧清水变成鸡汤。

8、最重要的就是不要去看远方模糊的，而要做手边清楚的事。

9、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。

10、追踪追踪再追踪--如果要完成一件推销需要与客户接触至次，那你不惜一切也要熬到那第次。

11、含泪播种的人一定能含笑收获。

12、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

13、最成功的几家公司，总是将客户服务摆在产品服务的前面。

14、忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。

15、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

16、对客户友好不用花钱，却能给你带来很多好处。

17、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

18、忍别人所不能忍的痛，吃别人所别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。

19、销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省检讨，找出症结所在：是人为因素还是市场波动?是竞争者的策略因素，还是公司政策变化?等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。

20、人与生俱来的两个天赋：聆听和微笑。

21、任何的限制，都是从自己的内心开始的。

22、告诉你的客户你有多么好，不要跟他说你的竞争对手有多坏。还没有人从诋毁别人中取得长期竞争优势。

23、留着老客户。这要比增加一个新客户便宜许多倍。

24、付太多钱是不聪明的，但付太少钱更糟糕。你付得太多，失去的可能是一些钱;但你付得太少的话，可能全部丢掉，因为你买来的东西不能完成它应该完成的任务。

25、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。

26、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。

27、不要等待机会，而要创造机会。

28、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。

29、推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。

30、即使赠品是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。

31、人的结构就是相互支撑，"众"人的事业需要每个人的参与。

32、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

33、一个简单的接待比一个详细说明书要好。

34、不要反失败归咎于他人——承担责任是完成事情的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报(金钱不是回报--金钱只是圆满完成任务的一个附属晶)。

35、只有一条路不能选择?那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝?那就是成长的路。

36、除了了解自己公司的所有运营情况外，最有益的事莫过于全面了解你的同行竞争者的运营情况。

37、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。

38、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。

39、在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。

40、一辈子专心做一件事情。

41、一个有信念者所开发出的力量，大于个只有兴趣者。

42、全世界最伟大的推销员是我们的妈妈。

43、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。

44、出发前打开你自己所有的引擎，告诉自己，我是Number!全力以赴，全心求胜。

45、客户不希望一视同仁，他们希望能被个别对待。

46、抱怨竞争加剧，其实是在责怪自己没有太多创意。

47、用行动祈祷比用言语更能够使上帝了解。

48、没有一种不通过蔑视忍受和奋斗就可以征服的命运。

49、销售是从被别人拒绝开始的。

50、人格的完善是本，财富的确立是末。

51、做对的事情比把事情做对重要。

52、你是独一无二的，喜欢你自己。你是上帝给这个世界的礼物，你是你自己的第一名，成为Number!

53、人之所以能，是相信能。

54、我太穷了，不能买太便宜的东西。

55、只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。

56、销售前的奉承，不如售后的服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。

57、你永远有两个客户：外面的客户和你的员工。

58、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。

59、宁愿去提供服务也不去卖东西。

60、还没有任何人在和客户的吵架中获胜。